Gusteo pour les clients des restaurants
Découvrez, commandez et profitez davantage de vos restaurants préférés.
Avec Gusteo, échangez naturellement avec votre restaurant, commandez dans votre langue et profitez d’une expérience de fidélité, de jeux et de récompenses plus simple.
Sans nouvelle application à installer. La disponibilité dépend du restaurant équipé.
Une conversation naturellePosez une question, précisez vos envies et avancez à votre rythme.
CommanderExpliquez ce qui vous fait envie.
ÉchangerDans la langue qui vous convient.
ProfiterRetrouvez fidélité et récompenses.
Une expérience directe
Trois étapes, sans détour.
Gusteo vous guide depuis le premier message jusqu’à la confirmation proposée par le restaurant.
01
Ouvrez le parcours
Scannez le QR code ou utilisez le lien WhatsApp communiqué par le restaurant.
02
Parlez naturellement
Demandez un plat, une information ou une recommandation avec vos propres mots.
03
Vérifiez et confirmez
Relisez les informations proposées avant de poursuivre l’action disponible.
Commande assistée
Demandez ce que vous voulez, comme vous le diriez à table.
Le parcours conversationnel aide à comprendre une demande, présenter les informations disponibles et préparer l’étape suivante. Vous gardez la possibilité de relire et de confirmer.
- Questions sur la carte et les plats
- Recommandations à partir des informations de suivi
- Échanges en plusieurs langues
- Confirmation claire avant l’action
Plus qu’une commande
Une continuité avant, pendant et après le repas.
A
Multilingue
Échangez dans une langue prise en charge par le parcours du restaurant.
B
Fidélité et récompenses
Retrouvez les avantages proposés par les restaurants qui activent ces services.
C
Réservation et suivi
Accédez simplement aux services Gusteo proposés par votre restaurant.
Confiance
Des informations utiles, au bon moment.
Gusteo doit expliquer clairement ce qui est disponible dans chaque restaurant. Les informations sensibles, les choix et les confirmations restent visibles dans le parcours.
Disponibilité expliciteChaque restaurant choisit les services qu’il propose à ses clients.
Contrôle utilisateurVous relisez avant de confirmer.
Accès aux informations légalesConfidentialité et coordonnées restent accessibles.
Une plateforme, deux expériences complémentaires
Gusteo relie les restaurants et leurs clients.
Côté client, Gusteo simplifie les échanges, la commande et les services proposés par le restaurant. Côté professionnel, la même plateforme relie la relation client, les opérations et le pilotage de l’établissement.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir avant de commencer.
Dois-je installer une application ?
Non. Le parcours présenté fonctionne depuis WhatsApp ou un lien communiqué par le restaurant.
Les mêmes fonctions sont-elles disponibles partout ?
Non. Chaque établissement active les services qui correspondent à son organisation.
Puis-je parler dans une autre langue ?
L’assistant Gusteo échange dans toutes les langues et l’interface client traduit automatiquement les contenus.
Approfondissez votre expérience Gusteo
Chaque service dépend de ce que votre restaurant a choisi de configurer.
01
Avantages Gusteo | Gusteo
Une vue d’ensemble des usages accessibles dans un restaurant équipé, sans promettre un service identique partout.
02
Offres des restaurants avec Gusteo | Gusteo
Les offres, conditions et périodes sont décidées par chaque restaurant ; Gusteo aide à les présenter sans inventer de catalogue public.
03
Nouveautés Gusteo pour les clients | Gusteo
Une page d’orientation vers les parcours réellement disponibles, distincte des notes de version professionnelles.
04
Accéder à Gusteo | Gusteo
Retrouvez Gusteo depuis WhatsApp, le web ou les interfaces de votre restaurant, sans nouvelle application à installer.
05
Sécurité des données utilisateurs | Gusteo
Une explication simple des données nécessaires aux parcours, des choix de l’utilisateur et des moyens d’exercer ses droits.
Repérez Gusteo dans votre restaurant.
Utilisez le QR code, le lien ou le numéro WhatsApp communiqué par l’établissement équipé.
Des guides pratiques pour chaque moment du parcours
Six ressources concrètes, à utiliser avec les informations et conditions du restaurant concerné.
01
Commander sur WhatsApp
Vérifiez le contact, les choix et la confirmation avant de considérer la commande comme acceptée.
02
Vérifier avec l’assistant IA
Distinguez suggestion, catalogue et récapitulatif, puis demandez une reprise humaine en cas de doute.
03
Comprendre la fidélité
Repérez les règles d’acquisition, d’éligibilité et d’utilisation propres à chaque restaurant.
04
Réserver et suivre
Identifiez le message qui confirme une demande et le statut réellement proposé par le restaurant.
05
Utiliser sa langue
Profitez de la traduction disponible tout en faisant confirmer les informations sensibles.
06
Protéger ses données
Partagez les informations utiles et choisissez le bon interlocuteur selon la difficulté rencontrée.