AIDE GUSTEO
Une question ? Trouvez la réponse simplement.
Accès, restaurants proches, réservation, commande, livraison ou récompenses : choisissez votre sujet et avancez en quelques secondes.
Pas besoin d’installer une application. Un message WhatsApp suffit pour commencer.
1 message · Pour commencerOuvrez Gusteo dans WhatsApp et formulez votre demande naturellement.
4 sujets · Pour aller viteAccès, commande, récompenses et assistance sont réunis sur cette page.
1 contact · Si nécessaireL’équipe Gusteo reste accessible lorsque la réponse demande un suivi.
Choisissez votre sujet. La réponse est juste dessous.
Quatre accès directs pour trouver l’information utile sans parcourir toute la page.
01
Accéder à Gusteo
WhatsApp, position, message vocal et langues.
02
Réserver et commander
Carte, réservation, commande et suivi.
03
Profiter des récompenses
Cashback, cagnotte et jeux Gusteo.
04
Obtenir de l’aide
Accès, compte, données et contact.
COMMENCER AVEC GUSTEO
WhatsApp suffit pour tout lancer.
Ouvrez la conversation, dites ce que vous cherchez et laissez Gusteo organiser la suite.
Faut-il installer une application ?
Non. Gusteo s’utilise directement dans WhatsApp. L’application Gusteo reste disponible pour retrouver votre expérience dans un espace dédié.
Comment trouver un restaurant autour de moi ?
Partagez votre position ou indiquez simplement la ville et le quartier recherchés. Gusteo vous présente les restaurants du réseau les plus proches.
Puis-je envoyer un message vocal ?
Oui. Écrivez ou parlez naturellement dans WhatsApp. Gusteo comprend votre demande et vous répond dans votre langue.
RÉSERVER · COMMANDER · SUIVRE
Votre parcours restaurant, étape par étape.
Les réponses utiles avant, pendant et après votre commande.
Comment consulter la carte et les prix ?
Demandez la carte, un plat, une formule ou un prix dans la conversation. Gusteo affiche les informations du restaurant et peut vous aider à choisir.
Comment réserver une table ?
Indiquez le restaurant, le jour, l’heure et le nombre de personnes. Gusteo recueille votre demande et vous accompagne jusqu’à la confirmation.
Comment passer ou modifier une commande ?
Décrivez votre envie avec vos mots, ajustez les produits et les quantités, puis vérifiez le récapitulatif avant de confirmer.
Où suivre ma livraison ?
Retrouvez l’avancement en temps réel dans votre parcours Gusteo et visualisez l’arrivée du livreur sur la carte.
CASHBACK · JEUX · RÉCOMPENSES
Vos avantages Gusteo restent à portée de main.
Cumulez, jouez et profitez de votre cagnotte dans le réseau Gusteo.
Comment mon cashback est-il calculé ?
Votre première commande crédite 10 % de son montant total dans votre cagnotte. Les commandes suivantes créditent 5 %.
Où retrouver et utiliser ma cagnotte ?
Votre expérience Gusteo réunit votre solde et vos récompenses. Votre cashback s’utilise dans les restaurants partenaires du réseau.
Quels jeux sont disponibles ?
La Roue de la fortune, les Dés de la chance et le Défi chrono ajoutent une expérience ludique à vos récompenses.
COMPTE · DONNÉES · CONTACT
Un blocage ne doit pas vous arrêter.
Quelques gestes simples permettent de reprendre votre parcours ou de contacter la bonne équipe.
Le lien WhatsApp ne s’ouvre pas, que faire ?
Vérifiez votre connexion, ouvrez le lien dans votre navigateur ou mettez WhatsApp à jour. Vous pouvez aussi enregistrer le numéro +33 7 82 52 04 44.
Qui contacter pour une commande ou une réservation ?
Le restaurant peut vous renseigner sur une commande déjà passée, une réservation, un paiement, une préparation ou une livraison.
Quelles informations transmettre à Gusteo ?
Indiquez le restaurant, l’étape concernée et ce que vous observez. Ne transmettez jamais de mot de passe, de code secret ou de numéro de carte complet.
Comment contacter Gusteo ou consulter mes droits ?
Utilisez les accès placés sous ces réponses pour écrire à Gusteo ou consulter les informations détaillées sur l’utilisation de vos données et vos droits.
ENCORE UNE QUESTION ?
Expliquez-nous votre situation. Nous vous orientons.
Décrivez simplement le restaurant, le parcours et l’étape concernée pour faciliter le suivi de votre demande.