Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment GUSTEO collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles traitées dans le cadre de son site internet gusteo.ai.

Le site est un site vitrine : il présente les offres et services de GUSTEO et peut permettre aux visiteurs de contacter GUSTEO, demander une démonstration, demander un devis ou obtenir des informations commerciales.

La présente politique ne remplace pas les clauses de protection des données pouvant figurer dans les contrats, devis, Conditions Particulières, CGV / CGS ou accords de sous-traitance conclus avec les clients professionnels de GUSTEO.

Le responsable du traitement est GUSTEO, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital social de 100 euros, immatriculée au RCS de Nice sous le numéro 944 783 851, dont le siège social est situé 24 Voie du Mas Del Sol, 06340 La Trinité, France.

Email de contact pour les données personnelles : contact@gusteo.ai.

GUSTEO n’a pas désigné de délégué à la protection des données à la date de la présente version. Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à l’adresse ci-dessus.

GUSTEO peut collecter les données fournies directement par l’utilisateur, notamment lorsqu’il complète un formulaire, demande une démonstration, demande un devis, prend contact avec GUSTEO ou échange avec ses équipes.

Ces données peuvent comprendre : nom, prénom, société, fonction, adresse email, numéro de téléphone, message, besoin exprimé, établissement concerné, informations relatives au projet, préférences de contact et contenu des échanges.

GUSTEO peut également traiter des données techniques liées à la navigation sur le site : adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées, navigateur, système d’exploitation, terminal utilisé, logs techniques, données de sécurité, identifiants de cookies ou traceurs lorsque ceux-ci sont utilisés.

GUSTEO ne demande pas aux utilisateurs de transmettre des données sensibles via le site. L’utilisateur doit éviter de communiquer des informations sensibles, notamment données de santé, opinions politiques, données relatives à la religion, données biométriques, données relatives à des infractions ou toute information non nécessaire au traitement de sa demande.

Les traitements mis en œuvre par GUSTEO poursuivent des finalités déterminées, reposent sur des bases légales appropriées et sont limités dans le temps.

Les durées indiquées peuvent être adaptées lorsque GUSTEO doit conserver certaines données pour respecter une obligation légale, établir la preuve d’un droit, gérer un litige, prévenir une fraude ou répondre à une demande d’autorité compétente.

Les champs identifiés comme nécessaires dans les formulaires doivent être renseignés pour permettre à GUSTEO de traiter la demande.

À défaut de communication des informations nécessaires, GUSTEO peut ne pas être en mesure de répondre à une demande, d’établir un devis, d’organiser une démonstration ou de recontacter l’utilisateur.

Les informations non signalées comme obligatoires sont facultatives.

Les données personnelles sont destinées aux équipes internes de GUSTEO habilitées à les traiter selon leurs fonctions : direction, commercial, support, administration, technique, juridique ou comptabilité selon les cas.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques agissant pour le compte de GUSTEO, notamment hébergeur du site, prestataires informatiques, outils email, outils de prise de rendez-vous, outils CRM, outils de mesure d’audience, outils de sécurité, conseils juridiques ou comptables, uniquement dans la limite nécessaire à leurs missions.

Le site est hébergé chez IONOS. IONOS peut traiter certaines données techniques nécessaires à l’hébergement, la sécurité et la disponibilité du site.

GUSTEO peut également communiquer certaines données à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire à la défense de ses droits.

GUSTEO privilégie, lorsque cela est possible, des prestataires situés dans l’Union européenne ou offrant des garanties appropriées.

Certains outils techniques, notamment de communication, de mesure d’audience, de sécurité, de CRM ou de publicité, peuvent impliquer un traitement de données en dehors de l’Union européenne si ces services sont activés sur le site.

Dans ce cas, GUSTEO veille à ce que les transferts soient encadrés par des garanties appropriées, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

GUSTEO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation non autorisée, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive.

Ces mesures peuvent comprendre, selon les cas : accès restreints, authentification, gestion des habilitations, sauvegardes, hébergement sécurisé, chiffrement lorsque pertinent, mises à jour, surveillance technique et sensibilisation des personnes autorisées.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’étant totalement infaillible, GUSTEO ne peut garantir une sécurité absolue, mais s’engage à agir avec diligence en cas d’incident.

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées peuvent disposer, selon les cas, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Elles peuvent également définir des directives relatives au sort de leurs données après leur décès, lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à GUSTEO à l’adresse suivante : contact@gusteo.ai, en précisant l’objet de la demande et les données concernées.

GUSTEO peut demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour confirmer l’identité du demandeur ou comprendre la demande.

Les personnes concernées disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si elles estiment que leurs droits ne sont pas respectés.

Lorsqu’un utilisateur contacte GUSTEO pour obtenir des informations, une démonstration, un devis ou un échange commercial, GUSTEO peut utiliser ses coordonnées professionnelles pour répondre à sa demande et assurer un suivi commercial en lien avec ses services.

Toute personne peut s’opposer à la prospection commerciale à tout moment en écrivant à contact@gusteo.ai ou en utilisant le lien de désinscription lorsqu’il est proposé.

GUSTEO ne vend pas les données personnelles collectées via son site.

Le site peut utiliser des cookies et traceurs pour assurer son fonctionnement, sécuriser la navigation, mémoriser certains choix, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou, le cas échéant, suivre l’efficacité de campagnes marketing.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable lorsqu’ils sont indispensables au service demandé par l’utilisateur.

Les cookies ou traceurs non strictement nécessaires, notamment certains cookies de mesure d’audience, publicitaires, de réseaux sociaux ou de suivi marketing, sont soumis à l’information de l’utilisateur et, lorsque requis, à son consentement préalable.

L’utilisateur doit pouvoir accepter, refuser ou paramétrer les cookies soumis à consentement par finalité, lorsque ces traceurs sont utilisés sur le site.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, sous réserve que certaines fonctionnalités du site puissent alors être dégradées.

Les messages envoyés via les formulaires du site ou par email doivent rester pertinents, exacts et proportionnés à la demande adressée à GUSTEO.

L’utilisateur s’engage à ne pas transmettre de contenus illicites, injurieux, diffamatoires, discriminatoires, frauduleux, malveillants, dangereux, contenant un virus ou portant atteinte aux droits de tiers.

GUSTEO peut conserver les échanges nécessaires au suivi d’une demande, à la gestion d’une relation commerciale, à l’amélioration de ses services ou à la preuve d’un échange.

Le site s’adresse principalement à des professionnels et n’est pas destiné aux mineurs.

GUSTEO ne cherche pas à collecter volontairement des données relatives à des mineurs via son site.

Si une personne titulaire de l’autorité parentale estime qu’un mineur a transmis des données personnelles à GUSTEO, elle peut contacter GUSTEO à l’adresse contact@gusteo.ai afin de demander l’examen ou la suppression des données concernées.

GUSTEO peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses outils, de ses pratiques, de ses prestataires ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation, sauf disposition contractuelle contraire.

La présente version est identifiée comme V1, en date du 21 février 2026.

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou aux traitements de données personnelles réalisés par GUSTEO, l’utilisateur peut contacter GUSTEO :

Email : contact@gusteo.ai.

Adresse : GUSTEO, 24 Voie du Mas Del Sol, 06340 La Trinité, France.