Un parcours guidé, étape par étape
Comment utiliser Gusteo dans votre restaurant
Accédez au canal indiqué par le restaurant, formulez votre besoin, relisez les informations proposées puis confirmez uniquement lorsque tout est correct.
Exemple d’accès à Gusteo dans WhatsApp, lorsque le restaurant active ce canal.
Les étapes exactes, les options et la confirmation finale dépendent du service configuré par le restaurant.
Les quatre repères du parcours
Vous gardez la possibilité de relire et de préciser votre demande.
01
Accéder
Ouvrez le lien, le QR code ou la conversation indiquée par le restaurant.
02
Demander
Exprimez ce que vous recherchez avec vos mots ou utilisez les choix proposés.
03
Vérifier
Contrôlez les produits, quantités, horaires et conditions affichés.
04
Confirmer
Validez seulement après avoir vérifié le récapitulatif et les modalités applicables.
Une conversation qui conserve le contexte utile
Gusteo peut guider l’échange et demander une précision lorsqu’une information manque.
- Les réponses sont reformulées de façon structurée.
- Les informations importantes sont récapitulées avant l’étape suivante.
- Vous pouvez demander une clarification ou solliciter le restaurant.
Quand le parcours ne suffit pas
Un assistant automatisé ne remplace pas la responsabilité ni l’équipe du restaurant.
01
Corriger
Relisez et ajustez votre demande avant confirmation.
02
Signaler
Décrivez clairement le problème et conservez les informations utiles affichées.
03
Contacter
Utilisez les coordonnées du restaurant ou de Gusteo selon la nature de la demande.
Questions fréquentes
Des réponses simples pour comprendre le service et avancer sereinement.
Puis-je modifier ma demande ?
Avant confirmation, le parcours peut permettre de la préciser ou de la corriger. Après confirmation, contactez le restaurant.
Comment savoir si ma demande est prise en compte ?
Fiez-vous au récapitulatif ou au message de confirmation affiché par le parcours activé.
Que faire si la conversation se bloque ?
Rechargez le canal, vérifiez votre connexion puis contactez le restaurant si le problème persiste.
Prêt à voir le parcours WhatsApp ?
Découvrez un parcours de commande simple, de la demande à la confirmation.