Guides pour les clients des restaurants
Services de votre restaurant
Des guides pour utiliser Gusteo sereinement au restaurant
Préparez une commande, vérifiez une confirmation, comprenez les avantages et trouvez de l’aide et retrouvez rapidement les services proposés.
Des repères simples pour avancer avec les informations du restaurant.
Choisissez votre point de départ
Chaque guide répond à une situation précise et renvoie vers la page produit seulement lorsque cela aide à poursuivre.
01
Avant la commande
Vérifiez le canal, le restaurant et les informations nécessaires.
02
Pendant le parcours
Relisez les choix, options et demandes de précision.
03
Après la validation
Conservez la confirmation et utilisez les statuts réellement proposés.
04
En cas de difficulté
Distinguez ce qui relève du restaurant et ce qui relève du parcours Gusteo.
Six guides pratiques
Des conseils concrets, sans annuaire fictif, offre inventée ni service présenté comme disponible partout.
01
Commander sur WhatsApp sereinement
Aider un particulier à sécuriser chaque étape d’une commande WhatsApp sans promettre la disponibilité du canal.
02
Vérifier une commande avec l’assistant IA
Expliquer le rôle d’assistance de l’IA et les contrôles qui restent à la charge de l’utilisateur et du restaurant.
03
Comprendre fidélité et récompenses
Aider les particuliers à distinguer fonctionnement générique et règles propres à chaque programme.
04
Réserver et suivre une commande
Distinguer demande, confirmation et suivi sans inventer un statut ou une disponibilité universelle.
05
Utiliser Gusteo dans sa langue
Aider à profiter d’un parcours multilingue sans garantir une langue ni substituer une traduction à une information de sécurité.
06
Protéger ses données et obtenir de l’aide
Donner des réflexes de confidentialité et orienter vers le bon contact sans inventer un support ou un délai.
Trois réflexes utiles dans tous les parcours
Chaque parcours reste simple à vérifier, du premier accès à la confirmation.
- Utiliser un lien, un QR code ou un contact officiel.
- Relire les produits, options, coordonnées et conditions affichées.
- Attendre une confirmation explicite avant de considérer l’action comme acceptée.
- Contacter le restaurant pour les opérations et Gusteo pour le parcours numérique.
Questions fréquentes
Les guides restent volontairement prudents et sont mis à jour lorsque les parcours réellement disponibles évoluent.
Ces guides s’appliquent-ils à tous les restaurants ?
Ils présentent des vérifications générales. Les services, produits, langues, offres et conditions restent ceux du restaurant concerné.
Les guides remplacent-ils les informations du restaurant ?
Non. Les informations et confirmations communiquées dans le parcours officiel du restaurant restent prioritaires.
Où trouver un restaurant partenaire ?
Aucun annuaire n’est publié tant que les données d’établissements ne sont pas prêtes et maintenues. Les guides n’inventent aucune adresse.
Comment signaler une information obsolète ?
Utilisez la page Contact en indiquant le guide, la section et l’information concernée, sans joindre de donnée sensible.
Commencez par le parcours qui vous concerne
Choisissez un guide, vérifiez les informations du restaurant et conservez les confirmations utiles.