Paiements connectés au parcours Gusteo
Encaissez chaque commande sans perdre le fil
Liens de paiement, carte, paiement en ligne ou borne : Gusteo relie Viva.com et Stripe à la commande, actualise les statuts et centralise le suivi au point de vente.
Le paiement rejoint automatiquement la commande, sans ressaisie ni changement d’outil.
Un parcours plus fluide, du choix au contrôle
Le client paie sur le canal qui lui est proposé ; l’équipe conserve une vue claire de la commande et de son règlement.
01
Payer simplement
Présentez le paiement au bon moment sur le lien, le web, la borne ou le point de vente.
02
Recevoir le statut
Le retour du prestataire actualise automatiquement le parcours concerné dans Gusteo.
03
Gérer un remboursement
Lancez et suivez les remboursements autorisés depuis le même environnement de travail.
04
Simplifier les contrôles
Rapprochez paiements, commandes et données bancaires pour identifier plus vite un écart.
Encaissez là où votre client commande
Viva.com et Stripe sont reliés aux parcours Gusteo pour conserver une expérience cohérente sur les canaux utilisés par le restaurant.
01
Lien de paiement
Envoyez un lien sécurisé depuis le parcours de commande, notamment dans une conversation client.
02
Paiement en ligne
Proposez le règlement pendant la commande sur le web ou sur mobile.
03
Borne de commande
Reliez le paiement par carte à la commande saisie sur la borne.
04
Point de vente
Suivez les paiements par carte et leur commande directement depuis Gusteo.
De la commande au rapprochement en six étapes
Chaque étape conserve un état lisible pour le client, l’équipe et les contrôles du restaurant.
01
Commander
Le client valide son panier sur WhatsApp, le web, la borne ou le parcours retenu.
02
Présenter
Gusteo ouvre le paiement associé à la bonne commande et au bon montant.
03
Payer
Viva.com ou Stripe traite la transaction dans son environnement sécurisé.
04
Recevoir
Le résultat du paiement revient automatiquement dans Gusteo.
05
Actualiser
La commande affiche le statut reçu afin que l’équipe sache comment poursuivre.
06
Rapprocher
Les paiements et les commandes sont rapprochés pour simplifier les contrôles bancaires.
Gardez les paiements visibles depuis le point de vente
Le suivi reste relié à la commande. L’équipe retrouve le statut, les opérations disponibles et les éléments de rapprochement sans reconstruire le parcours dans plusieurs outils.
- Ouvrir le paiement depuis la commande concernée.
- Consulter le dernier statut automatiquement reçu.
- Lancer un remboursement lorsque l’opération le permet.
- Suivre le retour du prestataire dans Gusteo.
- Rapprocher les règlements avec les commandes et les données bancaires.
- Identifier plus rapidement un paiement à contrôler.
Viva.com et Stripe, intégrés de bout en bout
Les deux prestataires sont connectés à Gusteo pour couvrir les parcours de paiement, leurs retours et leur suivi opérationnel.
01
Viva.com
Reliez liens, paiement en ligne, carte et borne aux commandes Gusteo.
02
Stripe
Activez les parcours Stripe retenus et retrouvez leurs opérations dans Gusteo.
03
Mise à jour automatique
Les retours des prestataires actualisent les statuts utilisés par l’équipe.
04
Suivi commun
Commandes, remboursements et rapprochements restent consultables dans un parcours cohérent.
Pilotez les opérations depuis Gusteo
La plateforme rassemble les actions quotidiennes afin que l’équipe puisse comprendre une transaction et agir sans perdre le contexte de la commande.
01
Initier
Présentez le paiement depuis le parcours de commande correspondant.
02
Suivre
Consultez les statuts renvoyés par Viva.com ou Stripe.
03
Rembourser
Déclenchez les remboursements disponibles et suivez leur évolution.
04
Contrôler
Utilisez le rapprochement pour comparer commandes, paiements et flux bancaires.
Un parcours sécurisé, des rôles clairs
Gusteo orchestre le parcours opérationnel tandis que Viva.com et Stripe traitent les opérations de paiement selon leurs services et contrats.
01
Données de carte
La saisie des informations sensibles se fait dans l’environnement sécurisé du prestataire, jamais dans la conversation.
02
Statut opérationnel
Gusteo reçoit le retour utile et le relie à la commande concernée.
03
Droits de l’équipe
Les actions sensibles, dont les remboursements, sont réservées aux personnes autorisées.
04
Contrat prestataire
Frais, conditions, contrôles et calendriers de versement restent ceux de Viva.com ou Stripe.
Questions fréquentes
Les réponses utiles sur les canaux, Viva.com, Stripe, les statuts, les remboursements et les contrôles.
Quels parcours de paiement Gusteo peut-il gérer ?
Gusteo relie les liens de paiement, les paiements en ligne, la carte, la borne et le point de vente aux commandes concernées.
Viva.com et Stripe sont-ils intégrés à Gusteo ?
Oui. Les deux intégrations couvrent le lancement du paiement, le retour des statuts, les remboursements disponibles et le suivi dans Gusteo.
La commande est-elle actualisée après le paiement ?
Oui. Le résultat renvoyé par le prestataire est automatiquement relié à la commande afin que l’équipe dispose du bon statut.
Peut-on gérer un remboursement depuis Gusteo ?
Oui. Un utilisateur autorisé peut lancer les remboursements disponibles et suivre leur retour depuis Gusteo.
À quoi sert le rapprochement bancaire ?
Il rapproche les commandes, les paiements et les données bancaires disponibles afin de simplifier les contrôles et d’identifier les écarts.
Les données de carte sont-elles saisies dans Gusteo ou WhatsApp ?
Non. Les données sensibles sont saisies et traitées dans l’environnement sécurisé de Viva.com ou Stripe. Gusteo reçoit les informations de statut utiles au parcours.
Faites circuler le paiement avec la commande
Apportez un parcours réel : nous suivrons la commande, le paiement, le retour du statut, le remboursement et le rapprochement dans Gusteo.