Expérience multilingue pour restaurant
Accueillez chaque client dans sa langue, sur borne comme sur mobile
Gusteo traduit les contenus affichés sur la borne et l’interface client. Le bot conversationnel va plus loin : il comprend et répond directement dans toutes les langues du monde, sans traduction intermédiaire visible.
Une borne plus facile à comprendre, avec une équipe toujours disponible à proximité.
La langue ne doit plus bloquer une commande
Le client comprend les choix proposés, avance avec confiance et peut demander de l’aide sans transformer le service en parcours complexe.
01
Comprendre la carte
Présentez catégories, plats et options dans une langue lisible pour le client.
02
Choisir plus sereinement
Réduisez les hésitations liées aux intitulés, aux étapes et aux messages de l’interface.
03
Commander plus simplement
Conservez un parcours cohérent de la sélection jusqu’à la confirmation.
04
Mieux accueillir
Offrez une expérience accessible aux visiteurs internationaux sans alourdir le service.
La traduction automatique là où elle est utile
La traduction concerne les contenus que le client lit et manipule sur les interfaces visuelles du restaurant.
01
Borne de commande
Traduisez navigation, catégories, produits, options et messages du parcours sur place.
02
Interface client
Adaptez les contenus consultés sur mobile ou dans le parcours digital du restaurant.
03
Carte et options
Conservez la structure du catalogue tout en rendant les choix compréhensibles.
04
Messages du parcours
Traduisez consignes, confirmations et erreurs prévues dans l’interface.
Deux mécanismes à ne pas confondre
L’interface traduit des contenus préparés. Le bot tient directement la conversation dans la langue utilisée par le client.
01
Contenus traduits
Les textes de la borne et de l’interface client partent d’un contenu source structuré.
02
Bot multilingue natif
Le bot comprend et répond directement dans toutes les langues du monde.
03
Même offre de référence
Carte, options et règles restent reliées aux informations validées du restaurant.
04
Contrôle du restaurant
L’équipe garde la main sur les contenus sensibles, les corrections et les exceptions.
Une interface client qui reste claire dans chaque langue proposée
La mise en page, les boutons et les étapes doivent rester lisibles lorsque les textes changent de longueur. La recette ne porte donc pas seulement sur les mots, mais aussi sur le rendu et la compréhension du parcours.
- Préserver la hiérarchie entre catégories, produits et options.
- Adapter les libellés aux contraintes de la borne et du mobile.
- Vérifier les boutons, confirmations et messages d’erreur.
- Tester les textes longs sans débordement ni contenu masqué.
- Conserver un moyen simple de demander l’aide de l’équipe.
Du contenu source à l’écran traduit
Un parcours multilingue fiable commence par une carte claire et se termine par une recette réelle sur les interfaces utilisées.
01
Structurer
Préparez des intitulés, descriptions, options et messages source sans ambiguïté.
02
Sélectionner
Choisissez les langues proposées sur la borne et l’interface client.
03
Traduire
Générez les versions nécessaires en conservant la structure du parcours.
04
Relire
Contrôlez en priorité allergènes, conditions, consignes et informations sensibles.
05
Tester
Vérifiez chaque langue sur les tailles d’écran et les étapes réellement utilisées.
06
Maintenir
Mettez à jour les traductions lorsque la carte ou les messages source évoluent.
Ce que le client peut retrouver dans sa langue
Les contenus sont adaptés à leur rôle dans le parcours, sans changer les prix, les règles ou la disponibilité réelle.
01
Catégories et menus
Aidez le client à comprendre rapidement l’organisation de l’offre.
02
Plats et descriptions
Expliquez les produits avec des formulations compréhensibles et cohérentes.
03
Options et suppléments
Conservez les choix, contraintes et montants issus du catalogue source.
04
Consignes pratiques
Traduisez retrait, service, identification et autres étapes prévues.
05
Confirmations et erreurs
Expliquez clairement ce qui est validé, en attente ou à corriger.
06
Fidélité et avantages
Présentez les règles activées sans modifier leurs conditions.
Une bonne traduction commence par une information fiable
Gusteo accélère la traduction, tandis que l’équipe garde le dernier mot sur les contenus sensibles.
01
Source claire
Corrigez d’abord les intitulés et règles dans la langue de référence.
02
Vocabulaire cohérent
Gardez les mêmes termes pour les produits, tailles, options et étapes.
03
Informations sensibles
Faites relire allergènes, conditions, obligations et consignes importantes.
04
Mise à jour maîtrisée
Contrôlez l’impact de chaque changement de carte sur les versions traduites.
Questions fréquentes
Les réponses essentielles sur la borne, l’interface client, le bot multilingue et la qualité des contenus.
Où la traduction automatique est-elle utilisée ?
Elle concerne les contenus affichés sur la borne de commande et dans l’interface client : menus, options, boutons, consignes, confirmations et messages prévus.
Le bot Gusteo traduit-il la conversation ?
Non. Le bot est multilingue nativement : il comprend et répond directement dans toutes les langues du monde, sans présenter une traduction intermédiaire au client.
Quelles langues sont proposées sur la borne et l’interface ?
Le restaurant choisit les langues à afficher selon sa clientèle et les contenus couverts. Chaque version retenue est testée dans le parcours concerné.
Les allergènes et informations sensibles sont-ils traduits automatiquement ?
Oui. Gusteo les intègre au contenu traduit et l’équipe contrôle les informations sensibles avant diffusion.
Que se passe-t-il lorsque la carte change ?
Les contenus concernés sont identifiés, retraduits puis contrôlés avant leur diffusion. Une mise à jour automatique n’est utilisée que si la source et la connexion ont été configurées et testées.
La borne et le mobile affichent-ils exactement la même chose ?
Ils peuvent partager la même base de catalogue, mais les textes et étapes sont adaptés à la taille de l’écran, au contexte et au parcours attendu.
Faites tester votre parcours dans plusieurs langues
Présentez-nous votre borne, votre interface client et les contenus à rendre accessibles : la démonstration permet de tester les langues, les écrans et les informations sensibles.