FIDÉLISATION WHATSAPP POUR RESTAURANTS
Faites revenir vos clients avec une fidélité qui leur ressemble
Gusteo transforme chaque conversation WhatsApp en relation durable. Les coordonnées sont recueillies automatiquement, l’assistant IA anime les échanges et vos campagnes invitent les clients à revenir, réserver ou commander.
Transformez chaque échange en relation durable
Gusteo relie connaissance client, campagnes et fidélité dans une expérience simple à suivre.
01
Identifiez vos clients naturellement
Les coordonnées utiles sont recueillies automatiquement pendant les conversations WhatsApp.
02
Animez la relation au bon moment
Vos campagnes proposent de revenir, réserver ou commander avec un message orienté action.
03
Récompensez chaque engagement
Les points, avantages et animations créent une progression visible et motivante.
UN PROGRAMME PENSÉ POUR VOTRE RESTAURANT
Imaginez des animations que vos clients ont envie de suivre
Gusteo vous permet de composer un programme fidèle à votre concept, à vos moments forts et aux habitudes de votre clientèle.
- choisissez l’objectif commercial de votre animation ;
- associez les mécaniques et avantages les plus engageants ;
- lancez la campagne directement auprès de vos contacts ;
- laissez l’assistant IA répondre et conduire vers l’action.
Points, défis et avantages qui motivent vos clients
Composez un programme visible, ludique et adapté à ce qui motive réellement vos clients.
01
Points de fidélité
Valorisez les visites, les commandes et les actions importantes pour votre restaurant.
02
Barres de progression
Montrez clairement le chemin vers le prochain avantage et stimulez l’envie d’avancer.
03
Happy hours
Animez vos moments stratégiques avec une offre simple, attractive et limitée dans le temps.
04
Défis chronométrés
Créez un rendez-vous dynamique qui invite les clients à participer rapidement.
05
Tirages au sort
Ajoutez une dimension ludique qui rassemble votre communauté autour du restaurant.
06
Programmes personnalisés
Combinez les mécaniques pour construire une fidélité cohérente avec votre concept.
De la conversation à la prochaine visite
WhatsApp, les campagnes et l’assistant IA travaillent ensemble pour maintenir la relation active.
01
Le client échange sur WhatsApp
La conversation crée un point de contact simple avec votre restaurant.
02
Gusteo enrichit la relation
Les coordonnées et interactions utiles alimentent automatiquement le parcours.
03
Votre campagne réactive l’envie
Un message présente l’avantage, le défi ou le moment fort à découvrir.
04
L’assistant conduit vers l’action
Le client peut réserver, commander ou poursuivre immédiatement la conversation.
UN ASSISTANT IA AU SERVICE DE LA FIDÉLITÉ
Votre relation client continue pendant que vous servez
Sur WhatsApp, l’assistant Gusteo répond, explique et fait avancer le client à tout moment. Votre programme reste vivant entre deux visites et chaque message peut devenir une nouvelle occasion de revenir.
- accueillir chaque message avec une réponse immédiate ;
- présenter les points, avantages et animations en cours ;
- guider le client vers une réservation ou une commande ;
- prolonger naturellement l’échange après une campagne.
Une fidélité sur mesure
Le rythme, les avantages et les messages évoluent avec votre concept et les habitudes de vos clients.
01
Restaurant traditionnel
Animez les retours autour des menus, occasions et temps forts de votre établissement.
02
Restauration rapide
Travaillez la fréquence avec des points, progressions et défis faciles à suivre.
03
Bar, café et lieu de vie
Mettez en avant happy hours, événements et rendez-vous réguliers.
04
Vente à emporter et livraison
Invitez les clients à recommander directement leurs produits préférés.
05
Réseau et multisite
Créez une expérience commune tout en animant les temps forts de chaque établissement.
06
Expérience premium
Valorisez les invitations, attentions personnalisées et moments exclusifs.
Chaque campagne donne envie de revenir
Chaque animation peut conduire directement vers une réservation, une commande ou une nouvelle conversation.
01
Inviter à revenir
Rappelez une expérience appréciée et proposez une nouvelle occasion de visite.
02
Proposer une réservation
Présentez une date, un menu ou un événement et facilitez le passage à l’action.
03
Encourager une commande
Mettez en avant une envie, une nouveauté ou un produit à commander directement.
04
Animer un happy hour
Donnez de la visibilité à un créneau précis avec une proposition claire.
05
Lancer un défi
Créez une animation rythmée qui récompense la participation et la régularité.
06
Célébrer un moment client
Personnalisez la relation autour d’une occasion, d’un anniversaire ou d’un avantage.
VOTRE PROGRAMME, SIMPLEMENT
Les réponses pour lancer une fidélité engageante
Inscription, points, campagnes, commande et adaptation : découvrez comment l’expérience prend vie dans Gusteo.
Comment un client rejoint-il le programme ?
La conversation WhatsApp recueille automatiquement les coordonnées utiles et permet au client d’entrer dans le parcours de fidélité du restaurant.
Peut-on attribuer des points et suivre une progression ?
Oui. Gusteo réunit les points de fidélité, les barres de progression et les avantages qui matérialisent le chemin vers la prochaine récompense.
Les campagnes peuvent-elles conduire à une réservation ou une commande ?
Oui. Chaque message peut présenter une raison de revenir et guider directement le client vers une réservation, une commande ou une conversation avec l’assistant IA.
Quelles animations peut-on créer ?
Points, progressions, happy hours, défis chronométrés, tirages au sort et campagnes thématiques peuvent être combinés dans un même programme.
Le programme s’adapte-t-il à chaque type de restaurant ?
Oui. Le rythme, les avantages, les campagnes et les parcours sont composés en fonction du concept, de la fréquence de visite et des habitudes de commande.
Créez le programme qui donnera envie à vos clients de revenir
Voyez comment Gusteo réunit WhatsApp, l’assistant IA, les campagnes et les mécaniques de fidélité dans une expérience adaptée à votre restaurant.
Les fonctionnalités Gusteo couvrent les besoins essentiels du restaurant, de l’expérience client au pilotage.